Client Satisfaction Survey 2026 (Spanish)

5. ¿Cuánto tiempo después de su cita fue atendido?

6. Mi tiempo de espera para la prueba fue:

i. Menos de 15 minutos.
ii. Entre 15 y 29 minutos.
iii. Entre 30 y 60 minutos.
iv. Más de 60 minutos.

7. Como paciente sin cita previa:

i. Se me ofreció una cita para regresar.
ii. Fui atendido por el gestor de casos en entre 15 y 45 minutos.
iii. Fui atendido por el gestor de casos después de más de 45 minutos.
iv. Fui atendido por el supervisor del gestor de casos o por otro empleado.
v. Ninguna de las anteriores.

9. Si le dieron instrucciones de seguimiento, ¿las entendió?

i. Sí
ii. No
iii. Not Applicable

Likert Scale

	Totalmente en desacuerdo (0)	En desacuerdo (1)	Ni de acuerdo ni en desacuerdo (2)	De acuerdo (3)	Totalmente de acuerdo (4)
10. Fui tratado con dignidad y respeto por el personal de Miracle of Love.	Totalmente en desacuerdo (0)10. Fui tratado con dignidad y respeto por el personal de Miracle of Love. Totalmente en desacuerdo (0)	En desacuerdo (1)10. Fui tratado con dignidad y respeto por el personal de Miracle of Love. En desacuerdo (1)	Ni de acuerdo ni en desacuerdo (2)10. Fui tratado con dignidad y respeto por el personal de Miracle of Love. Ni de acuerdo ni en desacuerdo (2)	De acuerdo (3)10. Fui tratado con dignidad y respeto por el personal de Miracle of Love. De acuerdo (3)	Totalmente de acuerdo (4)10. Fui tratado con dignidad y respeto por el personal de Miracle of Love. Totalmente de acuerdo (4)
11. El personal de Miracle of Love tomó medidas para garantizar que se mantuviera mi privacidad/confidencialidad.	Totalmente en desacuerdo (0)11. El personal de Miracle of Love tomó medidas para garantizar que se mantuviera mi privacidad/confidencialidad. Totalmente en desacuerdo (0)	En desacuerdo (1)11. El personal de Miracle of Love tomó medidas para garantizar que se mantuviera mi privacidad/confidencialidad. En desacuerdo (1)	Ni de acuerdo ni en desacuerdo (2)11. El personal de Miracle of Love tomó medidas para garantizar que se mantuviera mi privacidad/confidencialidad. Ni de acuerdo ni en desacuerdo (2)	De acuerdo (3)11. El personal de Miracle of Love tomó medidas para garantizar que se mantuviera mi privacidad/confidencialidad. De acuerdo (3)	Totalmente de acuerdo (4)11. El personal de Miracle of Love tomó medidas para garantizar que se mantuviera mi privacidad/confidencialidad. Totalmente de acuerdo (4)
12. Me brindaron servicios de una manera que pude comprender y se me dio la oportunidad de hacer preguntas cuando no entendía algo.	Totalmente en desacuerdo (0)12. Me brindaron servicios de una manera que pude comprender y se me dio la oportunidad de hacer preguntas cuando no entendía algo. Totalmente en desacuerdo (0)	En desacuerdo (1)12. Me brindaron servicios de una manera que pude comprender y se me dio la oportunidad de hacer preguntas cuando no entendía algo. En desacuerdo (1)	Ni de acuerdo ni en desacuerdo (2)12. Me brindaron servicios de una manera que pude comprender y se me dio la oportunidad de hacer preguntas cuando no entendía algo. Ni de acuerdo ni en desacuerdo (2)	De acuerdo (3)12. Me brindaron servicios de una manera que pude comprender y se me dio la oportunidad de hacer preguntas cuando no entendía algo. De acuerdo (3)	Totalmente de acuerdo (4)12. Me brindaron servicios de una manera que pude comprender y se me dio la oportunidad de hacer preguntas cuando no entendía algo. Totalmente de acuerdo (4)
13. Mis necesidades han sido evaluadas y me proporcionaron con la orientación apropiada.	Totalmente en desacuerdo (0)13. Mis necesidades han sido evaluadas y me proporcionaron con la orientación apropiada. Totalmente en desacuerdo (0)	En desacuerdo (1)13. Mis necesidades han sido evaluadas y me proporcionaron con la orientación apropiada. En desacuerdo (1)	Ni de acuerdo ni en desacuerdo (2)13. Mis necesidades han sido evaluadas y me proporcionaron con la orientación apropiada. Ni de acuerdo ni en desacuerdo (2)	De acuerdo (3)13. Mis necesidades han sido evaluadas y me proporcionaron con la orientación apropiada. De acuerdo (3)	Totalmente de acuerdo (4)13. Mis necesidades han sido evaluadas y me proporcionaron con la orientación apropiada. Totalmente de acuerdo (4)

20. ¿Tiene algún comentario adicional que le gustaría compartir acerca de su experiencia durante la visita a Miracle of Love?

21. ¿Podemos comunicarnos con usted para hablar de sus respuestas?

i. Sí
ii. No